WMA財富管理顧問課程
WMA (Wealth Management Advisor)
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啟富達國際 賴依琴
「QBQ 問題背後的問題」讀後心得分享
20世紀是一個科技突飛猛進的世紀，事事講求科學。來到了現今的21世紀進一步在生命科學中有了啟發，延伸出許多身心靈層次的理論。QBQ(The Question Behind the Question)固然也在其中；身心靈書籍中最佳寫照的「秘密」這本書內闡述的「吸引力法則」大家已耳熟能詳；然而，「QBQ！問題背後的問題」將它歸納為一項可以啟發個人身心靈層次的法則，我想也不為過。
我有個朋友，他愛看書，看書是他的習慣。「書中自有黃金屋」這句話是真的，就像老闆常要求我們看書，就如同在累積自己無形的財富(我似乎離題了…)。言歸正傳，我朋友並沒有拜讀過這本大作，但在他的身上我看見了QBQ法則運作著。當事情一來，他不先抱怨，不把時間花在發牢騷，因為那樣只會被情緒帶著走。他總說先解決事情，再解決情緒，唯有把事情解決才是當下最重要的事；接著他又說，當事情解決了，情緒也沒了。
遇上了問題，第一時間他想的是「自己」不是別人，不是想著這問題是誰誰誰的錯，把問題指向別人，他總說責怪對方已於事無補，唯有想著「我能做什麼？」「我該如何解決問題？」才能理出下一步的方向。
遇上了溝通障礙，他想的是「我該如何更了解對方？」，溝通的目的是為了「了解」對方，而不是「改變」對方。他總說他知道無法改變任何人，但他試著調整自己以往的溝通方式，這方法不通，再試另一個方法，奇妙的是，對方會感受到你為他所做的改變，進而改變自己，達到了最終溝通的目的。
或許你會在這”朋友”上對號入座，甚至覺得這樣的心態再簡單不過了，不過就過去我的經驗而言，我只能說：如果是我，我做不到！但我願意向他學習，學習改變從自己做起！
上述不是虛構人物，是生活上真實的案例，具體呈現出QBQ的精神「個人擔當」。看似簡單的道理，唯有付諸行動才是QBQ的終極目標，將其精神滲透到生活與工作中，在這不斷「自省」的過程中，化作心力與智慧。
我喜歡書中篇幅裡的「主人精神」，它將是我實踐「個人擔當」的最佳心法，在此分享給大家：承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題，而且絕不再爭功諉過。你呢？做好這樣的承諾了嗎？
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《書籍介紹》
譯者：陳正芬/譯
出版日期：2004年01月01日
我有興趣購買》
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