美國最大的幾家消費者銀行的首席執行官們將出席國會聽證會。 他們將向國會議員們發出警告，稱美國人正艱難應對不斷飆升的通脹。 與此同時，他們正準備回答有關如何説明受到物價上漲打擊的客戶的尖銳問題。

花旗首席執行官Jane Fraser在向眾議院金融服務委員會提交的書面證詞中表示：“新冠疫情最糟糕的時期可能已經過去，但我們面臨的經濟挑戰依然嚴峻。 ”

摩根大通首席執行官Jamie Dimon在書面證詞中寫道：「今天的美國經濟是一個經典的雙城記」，相互矛盾的阻力和動力因素使得「預測未來充滿挑戰」。

Dimon表示：「我們繼續看到穩健的消費者資產負債表帶來強勁的消費者支出」，且“就業機會充足，就業報告令人鼓舞，繼續令經濟預測人士感到意外” “與此同時，許多美國人正受到高通脹的打擊，高通脹侵蝕了實際收入，特別是汽油和食品價格上漲，”以及持續存在的供應鏈問題和不斷上升的利率。 “許多美國人都感受到了痛苦，消費者信心繼續下降。”

這些首席執行官們表示，他們正在為消費者提供説明。 花旗的Fraser表示，在2021年收取1.03億美元的透支和其他費用后，今年早些時候取消了此類費用。

摩根大通的 Dimon表示，自疫情爆發以來，該行從透支費用中獲得的收入驟降了40%。 自2020年3月以來，摩根大通推遲了超過350萬客戶帳戶的付款期限並退還費用，返還逾2.5億美元，並對超過200萬的抵押貸款、汽車和信用卡帳戶提供了延期付款服務。

據悉，當消費者的支出超過銀行支票賬戶餘額時，銀行會收取30美元左右的費用。 透支費受到了議員和監管機構的抨擊，他們認為透支費傷害了那些最無力支付的人。

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