數位化金融持續提高，外銀的花旗及匯豐銀行3月起將陸續裁撤旗下各四家分行，總計8家分行，未來將聚焦財富管理、信用卡等消金業務，業內人士表示，台灣市場競爭大激烈！加上數位化比重提高下，裁撤傳統分行預料中的事，外銀在成本考量下，未來不排除繼巴克萊後，繼續撤出台灣市場。

花旗銀行3月陸續裁撤新北市的中和與樹林分行、高雄的岡山分行及屏東分行；滙豐銀行大台北地區的永和、信義、新莊分行，以及竹北分行，3月19日起也將吹熄燈號，相關業務改由鄰近的分行承接，其中匯豐動作最大，前年起陸續裁撤，2年內已關掉台灣13家分行。

由於金融數位化比列提高，銀行虛擬通路的交易量逐年攀升，占比已達7成，因此拖累傳統分行的業務量陸續下滑，加上台灣市場較小，競爭激烈，因此在成本考量下決定縮減分行數，控制營運成本與效益。