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不畏挫折勇往直前！南山新民通訊處區經理－陳家珍
日期
2010-05-04
啟富達之星－南山新民通訊處區經理 陳家珍
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要說到經過人生的風風雨雨，大起大落，南山新民通訊處區經理陳家珍可說是感觸良深，曾經是護士的她，因為前夫欠下3000多萬鉅款丟下她和小孩跑路，為此還動過自殺的念頭，一直到現在不但在天母買了一間房子，有個人工作室，平常還有時間學習烹調咖啡、品酒、園藝等各項才藝，享受生活的品味，還擔任今年花博會的導覽員，是什麼原因讓她熬到今天，能有目前努力的成果？家珍經理認為是努力與真誠，當客戶看到你的努力與真誠，就會給你機會，她也常以此勉勵同仁，不要怕挫折，要一直勇敢朝目標前進。家珍經理可說是非常優秀的南山業務員，拿過年度榮譽會最佳主任、最佳襄理，也曾連續四年達到MDRT，現在的目標就是希望自己能成處。
由於保險是服務性質的工作，因此家珍經理認為個人的價值才是最重要，比合約書、比價格，永遠都比不完，重點是你可以給客戶什麼樣的服務。做保險業務員，不但要懂法律、懂稅務，還要了解國際金融市場的變化走勢，才能獲得客戶的信任，如果無法建立客戶的信任感，當市場有變化或走下坡時，客戶馬上就解約了，也因此，家珍經理對於團隊的訓練非常重視，除了公司本身的訓練課程外，平常也會在星期一下午固定舉辦168財經剪報分析，藉由同仁們所做的剪報分析，了解大家得程度是否有提升，甚至會和啟富達網站上每天提供的資訊做比對，確定同仁們所蒐集的資訊方向是否正確，甚至還要求要比照中階班學員的報告模式來進行，做實戰模擬，希望每個人在口語表達能更進步，在客戶面前更有自信及專業。
平常對財經就很有研究的陳家珍，絕對可以稱得上是一個專業的投資人，在同事的眼中她就是財經老師，那為什麼還會選擇來上啟富達的課程呢？家珍經理表示，她聽過許多基金公司的講師來上課，也上過其他的財經課程，但都沒有一個像啟富達一樣這麼的有系統及邏輯架構，讓人馬上就懂，因此當初聽到靜芬老師來通訊處早會做演講，覺得很震驚，一聽內容就覺得這是她要的課程，不但自己來上，也要他體系的全部同仁都來上課，無非是希望大家能在啟富達的訓練下，培養自己的專業，建立客戶的信心。另外，家珍經理也認為，啟富達課程和其他財經課程不同的地方是啟富達有很專業的網站，裡面有非常多好的資料可以下載，列印出來就是一個好用的DM，方便和客戶講解，節省許多整理資料的寶貴時間，這些都是非常好的附加價值，在她眼中WMA課程就如同學習投資理財的「聖經」，啟富達網路平台則如同「經緯」，因此她鼓勵目前的學員，應該要運用在啟富達所學的方法，自己來蒐集、分析、解讀資訊，再利用啟富達網站平台來交流，討論目前的看法，多和客戶培養共同的語言，成交上自然如虎添翼。
在天母的工作室，是家珍區體系同仁最常的聚會場所，不但會定期辦讀書會，還有烤肉、餐會、藝術文化等軟性活動，她也非常歡迎有興趣的朋友可以加入他們的家族，一同聚會，相信家珍經理的多才多藝，一定會吸引到你，而她成功的奮鬥過程，絕對是一個很好學習的榜樣。
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