南山鴻億通訊處區經理林秀芬剛踏入保險業這行時，會讓人覺得有點不可思議，而且還帶點傳奇性色彩。先前為家庭主婦的秀芬經理，當時很滿意在家做做家事，帶小孩的平凡生活，由於先生開命相館，多少也懂一些命理上的東西，突然有一天，先生和她說：「你的大運要到了」，秀芬經理心想，一個家庭主婦能有甚麼大運呢！不過既然先生這樣說，於是也有想去外面社會闖蕩的想法，一次在因緣際會下，遇到了現在的主管，在經過親身的了解之後，也認為保險是個可以幫客戶量身訂做的產品，不是制式化死板板的東西，符合秀芬經理對將來工作的期待，於是就這樣進入了南山，。

 

在保險業，遇到挫折是一定有的，重要的是自己能不能馬上調適、克服它，秀芬經理認為自己的情緒管理很好，即使遇到不如意的事，也會站在對方的角度以同理心來看事情，所以通常很快就能恢復，「凡事感恩，就會有助於我們成長」。當然，在保險這一行，一些專業知識也都要了解，如稅務、理財等等，才能服務好客戶，因此不斷地學習對秀芬經理來說非常重要，她相信勤能補拙，凡事只要努力都會成功。

 

在考過投資型保險證照的當下，秀芬經理覺得自己已具備專業的條件，加上在金融風暴之前，幫客戶不管買什麼樣的基金都能獲利，但在經過金融風暴的衝擊下，導致有些客戶失去信心，將定期定額的基金解約後，才開始體認到自己其實對財經知識仍有許多不足的地方，剛好這時候遇到靜芬老師來通訊處分享，加上課程內容對自己也很吸引，因此下定決心來上WMA課程。秀芬經理透露，其實之前也有接觸其他相關財經課程，但卻沒有一個像WMA課程一樣有邏輯架構、有系統的內容，讓人淺顯易懂的了解艱深的財經領域，真是有種相見恨晚的感覺，比如說如果當初自己知道利率會影響景氣行情，就會提早做資產配置了。

 

通訊處很重視新人培訓，除了公司內部訓練課程外，每天早上8:30晨會的時候都會固定分享金融保險知識相關主題，如勞保、公保，星期五中午也會有案例分享，主要是借重其他同事的理賠經驗，讓新人有案例可以和客戶做分享，增加新人的經驗值，由於本身也非常喜歡讀書，所以一個月都會固定辦一次讀書會，和同仁分享讀書心得，秀芬經理相信唯有透過讀書及反芻才能讓別人的東西變成自己的，而所謂的反芻就是透過讀書會，將自己在書中所學到的東西和別人分享，這樣才能督促自己了解書中的真意。

 

鴻億通訊處人才很多，也很重視新血的加入，希望藉由同事間相互的學習及經驗分享，彼此教學相長，都能獲得益處，也歡迎對保險業有興趣的創業家可以一起加入這個大家庭，共同努力。