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發 表 主 題 Fintech先行 裁員隨至 發 佈 日 期 2016-06-12 21:11:28
發 表 人 古斯比 回 應 數 1
Fintech先行 裁員隨至

當科技進步的展現竟是淘汰人類，對人類來說，這大概是一開始所沒想像到的，但時至今日企業、媒體、社會已經逐步可以預期到其影響性，但相關國家政府還沒來得及出抬適當措施以弭補這些失業人口的職業轉換或是補助。

狹義上來看，Fintech運用越快越廣甚至越深的國家，對其未來的就業數據來說，恐怕會有顛覆以往不小的結構性變化，尤其社會福利越好的國家，對其財政影響效應恐怕越來越明顯，被電腦搶走工作的人們，當一段時間一直找不到工作的話，對其家庭、生活品質或是待業中可能引發的社會問題，都還難以估計，而目前這還只是剛開始，真正的影響層面未來就會知道了，想必會很刺激或是激烈吧....

對被電腦淘汰的人類來說，專業能力的轉換是否來得及趕在下一波產業淘汰之前做介入，這也是一個問題，我們真的準備好了嗎？以往是從落後產業開始淘汰的路徑，現在變成從領先產業開刀，這刀起刀落還真的不輕啊！期許自己與大家要快點武裝成長啊，以免被絆倒後變成落隊到最後跟不上。


以上內容只是針對市場觀察所做的想法分享，請大家自行判斷適當與否

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以下為新聞內文～

http://news.cnyes.com/Content/20160612/20160608151830000584270.shtml?c=site_popular

鉅亨網新聞中心　　2016-06-12 08:30　


近年金融科技(Fintech)發展迅速，不少報告指出電腦將會取代人腦，取代現時金融界部分專業職位。對於這個說法，有人半信半疑。然而，在全球銀行業積極推行Fintech下，多間國際銀行出現裁員潮。這個浪潮最終捲到香港，上週四(2日)東亞銀行(0023-HK)宣佈裁減180人，主要是裁減證券服務的後勤部門人員，下個月並關閉全部22個在港證券零售網點，原因9成交易已透過電子或電話進行。人在Fintech面前，已經被取代。

香港《文匯報》報導，事實上，互聯網早已影響證券行業，根據港交所的資料，互聯網買賣佔大市成交，由2005年至2006年的3.9%增 加至2014年至2015年的11.6%。散戶的網上交易佔比更高，由2005年的13%上升至2015年的44.3%，很多經紀已被市場淘汰，傳統人對 人的交易已經式微。

銀行業因為發展金融科技，開源節流，減省人手其實非新鮮事，且該趨勢甚至在全球蔓延。今年初英國蘇格蘭皇家銀行(RBS)計劃裁員550人，包括投資顧問和保險顧問。該行將推出自動化系統，為投資額低於25萬英鎊的客戶服務。

花旗銀行早前發表報告估計，銀行逐漸自動化，歐美銀行業將會有30%，接近200萬人失業，因為在客戶習慣改變下，各銀行已經毋須實體網點，相信未來客戶和 銀行間的溝通會透過移動設備進行。報告提到，美國和歐洲銀行業人士的數目，由2007年的最高點減少了73萬人，但相信暫時未大幅波及至零售銀行，只是投 資銀行已經自行裁員。

根據特許金融分析師(CFA)協會的調查，全球超過3000名CFA接受訪問，大部分人認為資產管理是最容易被金融科 技顛覆的行業。54%受訪者稱，該部門會感受到最大的變化，其次是銀行、證券和保險部門。受訪者並不認為金融科技的威脅只是曇花一現。他們認為，機械人將 在5年時間裡對該行業產生持續且重大的影響，不過不看好眾籌和P2P放貸的長期可持續能力。

世界經濟論壇今年發表了一份「2020：智能革 命與工作的未來」的報告，指出將有33%現時的金融服務從業員被裁減。報告中提及，舊有的金融服務技能，如人性化互動及溝通的技能需求將逐漸萎縮。在 2015年員工技能組合中(Skill Set)交涉能力排名第5，在2020年跌至第9，主動傾聽(Active Listening)在2015年排名第9，在2020年不入10大；相反創造力在2015年排名第10，但在2020年升至第3。新科技趨勢，如移動互 聯網和雲技術、計算力和大數據的進步、共享經濟和P2P平台、人工智能等被報告列入九個改革技術驅動力，對未來各行業有顯著影響。

隨著銀行服務日趨數碼化，櫃員機甚至手機將可以取代櫃枱職員的工作。

日日夜夜智慧型手機機不離手的你，有否想過他朝一日，電腦或者會穿上你的制服、坐上你的位置、收取你的薪金？早前台灣有雜誌列出10種最有機會被電腦取代的職業，當中記者和銀行櫃枱職員均屬於高危一族，在科技一日千里下，隨時收到大信封。

銀行界一直積極發展金融科技，希望使用電腦簡化程序之餘，亦令客戶更方便。愈來愈多人習慣在網上進行銀行服務，細心留意各銀行分行的人龍，大部分亦都是年紀 較大的客戶。正如早前iBond 6認購首日，中銀指網上認購的人數較親身到分行多，所以銀行櫃員被取代的機會高達5粒星。

至於記者同樣是5粒星，屬危危乎職位。全因多個會寫新聞的機器人已面世，當中涉及金融、房地產、體育等範疇，風險最高的就是撰寫數字主導報導的記者，即是財經記者經常會接觸到的各項業績報告等。

司機、廠房技工、有線電視安裝工人、加油站員工及保險經紀等，統統榜上有名，皆為因科技發展有機會被取締的職位。今時今日，打工仔盡忠職守仍未必保得住飯碗，還是有一技之長傍身稍為安全。

科技協助人類提升生活質素，但同時打爛打工仔的飯碗。未來社會怎樣發展，大家難以猜測，《魔鬼終結者》(The Terminator)和《機械公敵》(I,Robot)的劇情或者暫未會在現實生活上演，不過可能有一日，大部分人將會顯得一無是處。
有 以色列歷史學家將推出新書《Homo Deus: A Brief History of Tomorrow》，作者Yuval Noah Harari提出一個概念「無用階層」(Useless Class)。他解釋，由於科技發展迅速，在人工智慧和自動化普及下，無人可預料未來哪些技能仍然有用。人類必須不斷重新定位，當社會上某部分人跟不上步 伐，就會顯得一無是處。即使你想做打工仔，亦未必有得你揀。

他強調，使用「Useless」是為了凸顯從經濟和政治體系角度看起來的無用， 非道德角度的無用，相信政府會保障無用階層人士的生活。未來，人類或者會失去目標，屆時人類的情緒波動可能已經不再是來自現實經歷，需要通過虛擬實境 (VR)滿足所需。所以，人類應該審慎考慮人工智能的定位和應用。
發 表 人 格子 回 覆 日 期 2016-06-13 00:45:06
回 應 主 題 RE: Fintech先行 裁員隨至
東亞銀裁180人 22證券零售點全關 學者：只是開始！
鉅亨網新聞中心　　2016-06-03 07:54　

東亞銀行(0023-HK)昨(2)日宣布裁減約180名員工，並在7月8日關閉全部22個證券零售網點，只保留網上及電話證券服務，重整措施為了提高營運效率，加上逾9成證券以電子及電話渠道交易，有關決定是為免資源重疊，並表示裁員是不容易的決定。市場人士指出，今年以來股市成交淡靜，向證券業務「開刀」是意料中事。經濟學家分析，外圍經濟未見起色，香港經濟亦放緩，銀行裁員只是開始，另其他行業也會有裁員甚至結業潮。

綜合星島日報、香港明報、文匯報報導，東亞銀行昨表示，因應檢討營運流程和調整東亞證券經營模式，提高營運效率，裁減約180名員工，佔香港人手3.8%。東亞日前已傳出裁員消息，昨晨有員工即時收「大信封」後離開。東亞指出，9成以上證券交易都以電子及電話方式進行，決定將22個東亞證券零售網點全線關閉，保留互聯網、手機應用程式及電話服務提供證券買賣。

東亞主席李國寶昨向員工發信，表示東亞透過綜合戶口提供證券買賣服務，加上互聯網和電話股票買賣比重日增，令東亞證券分行成本變得高昂；為提升成本效益，東亞證券下周一起停止開新帳戶，7月8日關閉所有東亞證券分行和證券服務中心，並設立新的證券服務部，將東亞證券舊客戶轉移至東亞銀行。

李國寶對裁員表示遺憾稱，有關決定殊不容易，希望透過策略性業務重整，應對當前極具挑戰的經營環境，管理層未來朝更具問責性的方向和節省成本的目標發展。

消息指，東亞上月已裁減10多名強積金部門員工，今次裁員不止證券部門，還有資訊科技部、信用卡、貸款及按揭(抵押貸款)等部門，涉及前線、後勤和經理級人員。不過東亞昨未透露裁員涉及的部門，至於會否再有裁員，發言人只重申會不時檢討。

以此計算，裁員前該行香港員工人數約4700人，較去年底的5993人已減少逾千人。而今年內東亞完成出售香港經紀集團東盛及東亞證券(台灣)。
東亞上次大裁員是2002年，裁減20人；2008年金融海嘯盈利大倒退則沒有裁員。香港銀行業僱員協會昨午到東亞銀行請願，要求東亞撤回裁員決定，幹事陳勇華指銀行盈利下跌，不排除其他銀行有裁員行動。

事實上，港股去年日均成交額超過1000億元(港元，下同)，但今年跌至不足700億元，近日更不時只有500多億元。有證券經紀反映，去年中股災後市况不濟持續至今，現時只靠一兩個熟客炒賣賺佣，與證券行對分佣金後，實際上連日常開支都難以維持。

暫時未有其他港銀表態加入裁員，匯豐發言人昨日強調，香港員工數目不會有淨額流失。渣打更表示，香港是重點市場，會繼續增聘人手。中銀香港亦指出，香港金融業仍有很大發展空間，會視乎業務發展補充人手。恒生沒有明確回應，只表示會不時檢討人力資源。其餘7家中小型銀行均表示沒裁員計劃。至於星展香港、上海商業銀行、創興銀行及大新銀行均表示，今年或現階段暫無裁員計畫。
經濟學家關焯照分析，外圍經濟未見起色，香港經濟亦放緩，銀行裁員只是開始，料下半年失業率會拾級而上，最高升至5%，「大中小企亦不能倖免」。由於香港內需減弱，料零售及飲食等行業首當其衝，除了裁員，甚至會出現結業潮。踏入6、7月會有大批大學生投身勞動巿場，料亦會帶動失業率上升。

關焯照指以目前經濟狀况，「大中小企業都有裁員壓力」，以中小企衝擊較大，「近年不少中小企積極精簡人手，已到減無可減地步，生意再差落去，一係轉型，一係結業。」他預料失業率會逐步上升，最高升至5%，但會較2008年金融海嘯的5.4%為低。

香港勞工處5月公布今年2至4月最新失業率為3.4%，與首季數字相同，但部分行業如建造、零售及餐飲等行業失業率續升。合眾人事顧問總經理蘇偉忠表示，料下半年失業率續升，整體空缺較去年同期少一至兩成，零售、飲食及與旅遊相關行業會較差。

現時愈來愈多散戶轉往網上炒股，令銀行對前線人手依賴減少。根據港交所的資料顯示，透過互聯網買賣證券的成交額，佔整體大市成交，由2005至2006年的3.9%，逐漸升至2014至15年的11.6%。至於單計個人投資者的交投，網上交易佔比就更高，2005年時候，有13%的個人投資者利用互聯網買賣股票，到2015年，有關數字已升至44.3%，很多駁腳經紀已被市場淘汰，傳統以人對人的交易模式已式微。

互聯網、手機程式買賣股票愈趨普遍，卻令券商經營成本較銀行低的特點，被凸顯出來。分析指出，香港目前有44%的散戶，都是經網上買賣股票，由於部分券商已經將佣金減至0.1%左右，相較銀行的0.2%至0.25%低得多，幾乎盡搶銀行的證券散戶，結果發展成今日證券商的盈利連年增長，但銀行卻要收縮其證券交易部門。

事實上，經銀行買賣證券是有很多的不便，例如要取得孖展(融資)借貸不容易，後勤服務更是遠比不上券商，而銀行近年存款利息極低，在「反正都沒息收」的情況下，令散戶寧願將錢搬到券商來買賣股票，久而久之，過往幫襯銀行的證券生意，便逐漸流到了券商，且一去不返。

證券業務可能只是目前銀行業面對科技及經營環境轉變而受到衝擊的其一個側面，隨着金融科技的發展，一些科技企業正在一吋一吋地侵蝕傳統銀行的地盤，銀行如不懂應對，跟不上形勢，可預見類似今次東亞裁員的事件還會一再發生。
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